Uma boa ideia pode ficar no papel por anos. O que a move é torná-la visível: um protótipo que outras pessoas possam ver, tocar e criticar. Os projetos de inovação e desenvolvimento tecnológico (P&D&I) existem para percorrer esse caminho com ordem. Contamos as etapas que seguimos.
O que é um projeto de P&D&I
São projetos que buscam resolver um problema com uma solução que ainda não existe ou que não foi testada no seu contexto. Isso traz incerteza: você não sabe de antemão se vai funcionar. Por isso se trabalha por etapas, aprendendo em cada uma, em vez de comprometer tudo desde o começo.
Etapa 1: Entender o problema
Antes de pensar em tecnologia, é preciso ter claro a quem o problema incomoda e como essa pessoa o resolve hoje. Converse com quem o vive. Pergunte o que tentaram, o que funcionou e o que não funcionou. Ao terminar esta etapa, você deveria conseguir explicar o problema em um parágrafo.
Etapa 2: Definir a hipótese
Uma hipótese é uma afirmação que você pode comprovar. Por exemplo: "se os operadores registrassem os dados pelo celular, o relatório estaria completo no fim do dia". Formulá-la assim permite saber depois se você acertou. Escreva o que você espera que aconteça e que evidência o faria mudar de ideia.
Etapa 3: Explorar alternativas
Veja o que existe: soluções de outros setores, ferramentas disponíveis, abordagens de pesquisa. Às vezes a resposta já está construída e basta adaptá-la. Outras vezes você descobre que é preciso desenvolver algo novo. Nesta etapa também se avaliam as tecnologias possíveis e seus limites.
Etapa 4: Desenhar o protótipo
Um protótipo é uma versão simples que serve para testar a ideia, não para lançar um produto final. Decida qual parte da hipótese você vai testar e construa só isso. Pode ser um conjunto de telas navegáveis, um assistente que responde sobre um tema limitado ou um fluxo automatizado de um único processo.
Etapa 5: Construir e testar com pessoas reais
Construa o protótipo em ciclos curtos e mostre-o com frequência. O que mais ensina é observar alguém usando-o sem que você explique nada. Anote onde a pessoa se confunde, o que ignora e do que gosta.
Etapa 6: Avaliar e decidir
Com o que aprendeu, compare com a sua hipótese e decida:
- Continuar. A ideia funciona e vale a pena transformá-la em um produto.
- Ajustar. Algo serve e algo não. Você muda o rumo com o que aprendeu.
- Parar. A hipótese não se sustentou. Ter chegado a essa conclusão com um protótipo, e não com um produto completo, também é um resultado valioso.
O que documentar no caminho
Mantenha um registro das decisões, dos testes e do que foi aprendido. É útil para a equipe e, quando o projeto é financiado com recursos de editais ou de cooperação, os relatórios costumam pedir esse tipo de evidência. Convém definir desde o início o que deve ficar por escrito.
Erros frequentes
- Se apaixonar pela solução antes de entender o problema.
- Querer construir o produto completo em vez de um protótipo.
- Não envolver as pessoas que vão usar a solução.
- Medir o avanço pelas funções construídas, e não pelo que foi aprendido.
Como trabalhamos esses projetos
Na ParqueSoft Crea, acompanhamos projetos de inovação e desenvolvimento tecnológico para empresas, associações setoriais, universidades e entidades. Fazemos parte da rede ParqueSoft, que desde 1999 trabalha com pessoas e organizações que constroem tecnologia. Entramos desde a definição do problema até o protótipo e a decisão de como continuar.
Se você já tem uma versão inicial em mente, veja também Software sob medida ou plataforma pronta para usar: como decidir.
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