Quando uma empresa precisa de tecnologia para um processo, costuma chegar a uma encruzilhada: construir um software próprio ou usar uma plataforma que já existe. Não há uma resposta certa para todos. Há uma decisão que se toma melhor com algumas perguntas claras. Aqui contamos as que nós usamos.
O que significa cada opção
Um software sob medida é desenhado e construído para a sua operação. Faz o que o seu processo precisa, nem mais nem menos, e é seu conforme o que for acordado em contrato.
Uma plataforma pronta para usar já está construída. Você a adota, a configura e adapta a sua forma de trabalhar ao que ela oferece. É um caminho mais rápido para começar, com a condição de se ajustar à maneira dela de fazer as coisas.
Há também um ponto intermediário: usar uma plataforma existente e ampliá-la com integrações ou desenvolvimentos sob medida. É mais comum do que parece.
Quando costuma convir uma plataforma pronta
- Seu processo é muito parecido com o de outras empresas do setor (agendar compromissos, gerenciar clientes, manter contatos).
- Você precisa começar logo e seu processo ainda não está bem definido.
- Você não precisa de uma função fora do habitual.
- Prefere não se encarregar de manter a tecnologia.
Quando costuma convir um software sob medida
- Sua forma de trabalhar é o que diferencia você e uma plataforma padrão o obrigaria a mudá-la.
- Você precisa conectar vários sistemas que hoje não se comunicam entre si.
- Você tem regras de negócio próprias: aprovações, cálculos ou fluxos que não cabem em uma ferramenta genérica.
- O software faz parte do que você oferece aos seus clientes.
- Você quer decidir para onde a ferramenta cresce, sem depender da agenda de outra empresa.
Cinco perguntas para decidir
- Quão particular é o seu processo? Se você consegue descrevê-lo como qualquer empresa do seu setor, uma plataforma provavelmente serve. Se ele tem etapas que só existem na sua organização, pense em algo sob medida.
- O que acontece quando você precisar de algo que a plataforma não faz? Pergunte se ela pode ser ampliada e como. Com um desenvolvimento próprio, essa pergunta tem resposta desde o desenho.
- Com quais outros sistemas você precisa se conectar? Confira se a plataforma permite as integrações de que você precisa.
- De quem são os dados e como você os recupera? Antes de adotar qualquer ferramenta, descubra como exportar suas informações se um dia decidir mudar.
- Quem cuida da manutenção? Com uma plataforma, é o fornecedor dela. Com um software próprio, isso é combinado com quem o constrói: por isso convém falar de implantação e suporte desde o início.
Erros frequentes
- Construir o que já existe. Se uma ferramenta resolve quase tudo de que você precisa, não é necessário começar do zero.
- Adotar uma plataforma sem testá-la com o seu processo real. Teste com casos do seu dia a dia antes de se comprometer.
- Decidir só pelo valor inicial. Olhe também o esforço de adaptação, as integrações e o que custará mudar mais adiante.
- Querer tudo na primeira versão. Seja qual for o caminho, começar pelo essencial permite aprender antes de investir mais.
Como ajudamos você a decidir
Na ParqueSoft Crea, desenvolvemos software sob medida e também temos plataformas próprias. Por isso não precisamos empurrar você para uma só opção: olhamos o seu caso e dizemos o que vemos. Às vezes a melhor recomendação é usar uma ferramenta existente e conectá-la ao que você já tem.
Se quiser entender do que depende o custo de construir algo próprio, vale ler Quanto custa desenvolver software sob medida na Colômbia e do que depende.
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